Eu sou um completo amante das tecnologias de desenvolvimento web afim de propor soluções para as mais diversas e variadas áreas da vida. Atualmente, estou cursando graduação em Ciência da computação no Centro Universitário Carioca e buscando recolocação no mercado.
• Atendimento aos clientes nos Níveis 1,2 e 3, instalação e configuração de software e hardware, abertura de chamados utilizando o sistema CA service desk e SDM .
• Suporte por acesso remoto utilizando a ferramenta CA remote controle, Team viewer e Logmein.
• Administração de e-mail (Criação, reset de senha e exclusão), manipulação de AD e acessos a sites.
• Verificação de links de todas as unidades por meio de cmd e ferramenta web centreon.
• Suporte de instalação e utilização do software legado RTI mantido pelo proderj (Mainframe).
• Manipulação de permissão de redes pelos logins dos colaboradores.
• Durante o período alocado na SEEDUC e depois alocado no setor FUNESBOM do Corpo de bombeiros do estado do rio de janeiro, oferecendo suporte a infraestrutura, rede, sites do setor e funcionários.
• Assegurando o funcionamento dos processos de infraestrutura, realizando atividades de suporte de TI (ESTAÇÕES, SERVIDORES, PERIFÉRICOS, TELEFONE. ADMINISTRAÇAÕ DE REDES.
• Realizando também controle de registros das atividades dos atendimentos.
• Realizando demais serviços de informática (backup, antivírus, autenticação e inventário). Orientação na aplicação de novas tecnologias.
• Realizando também orientação de novos processos, controle de acessos e operação de sistemas complexos (e-mails corporativos, arquivos em rede, sistema RTI do proderj e consulta no site FUNESBOM).
• Atendimento aos clientes nos Níveis 1,2 e 3.
• Instalação e configuração de software e hardware.
• Migração de sistesmas e micros em lojas de clientes, por transferência via rede. Exemplo de cliente: "Lojas Boticário", "Vivo", "Claro"
• Instalação, manutenção e validação de terminais de processamento de dados de cartões de crédito e recargas. Empresas: "Redecard", "Getnet"
• Assistência na administração de redes de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software, envolvendo a montagem reparos e configurações.
• Suporte ao usuário final e clientes externos, realizando registros de chamados telefônicos ou e-mail, e executar o processo de gerenciamento de incidentes
• Implantação e treinamento, detecção de defeitos, e montagem e manutenção de computadores. Cliente: "Casa de Saúde São José - RJ" e "Indio da Costa Design e Arquitetura - RJ"
• Site Survey na rede de ensino estadual do Rio de Janeiro.
• Orientação utilizando o software Chanalyser, do local onde os equipamentos de rede serão instalados visando melhor performance.
• Instalação e configuração de equipamentos CISCO, como APRouters, roteadores, repetidores e etc.
• Mapemaento destes serviços em relatórios para homologação da implantação da rede wireless em casa escola estadual do Rio de Janeiro
Busco recolocação no mercado na área de Tecnologia da informação ou área adjacentes. Podendo atuar em diversas áreas, tais como suporte técnico, infraestrutura, sistemas locais, desenvolvimento web e mobile.
Estou sempre disposto a aprender e aceitar novos desafios. Amante de novas tecnologias.